Política de reembolso
Devoluciones
¿Sientes que no puedes obtener satisfacción? Puedes devolver un producto para un reembolso completo hasta 30 días después de la compra. Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para devolver tu producto, debes enviarlo a:
Tiger & Bean, Calle Ambocadors 27, Polígono Industrial El Oliveral Sector 13, Riba-Roja de Turia, Valencia, 46394.
Al devolver un artículo, incluye el albarán de entrega original cuando sea posible. Si no lo tienes, incluye una nota con tu número de pedido; de lo contrario, no podremos reembolsarte.
Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver el artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de tu ubicación, el tiempo que puede tardar el producto de intercambio en llegar puede variar.
Si envías artículos por un valor superior a 30 EUR, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío. No garantizamos la recepción de tu artículo devuelto.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, tu reembolso será procesado y el crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de unos días.
Reembolsos tardíos o no recibidos
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
Luego contacta con la empresa emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se procese oficialmente. Después, contacta con tu banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en rbrunt@tigerandbean.com.
Artículos en oferta
Lamentablemente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si es tu caso, envíanos un correo electrónico a rbrunt@tigerandbean.com y te ayudaremos a partir de ahí.
¿Sientes que no puedes obtener satisfacción? Puedes devolver un producto para un reembolso completo hasta 30 días después de la compra. Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para devolver tu producto, debes enviarlo a:
Tiger & Bean, Calle Ambocadors 27, Polígono Industrial El Oliveral Sector 13, Riba-Roja de Turia, Valencia, 46394.
Al devolver un artículo, incluye el albarán de entrega original cuando sea posible. Si no lo tienes, incluye una nota con tu número de pedido; de lo contrario, no podremos reembolsarte.
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Reembolsos
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Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en rbrunt@tigerandbean.com.
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