Política de privacidad
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.arnafalco.com (el “Sitio”).
Información personal que recopilamos
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que ve, los sitios web o términos de búsqueda que lo han remitido al Sitio, y cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".
Recopilamos Información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- “Cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- “Archivos de registro” rastrean acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
- “Web beacons”, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito, cuentas de PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".
Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿Cómo usamos su información personal?
Utilizamos la Información del pedido que recopilamos para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la provisión de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta Información del pedido para:
- Comunicarnos con usted;
- Filtrar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes; y
- Cuando esté de acuerdo con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar riesgos y fraudes potenciales (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan e interactúan los clientes con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Compartir su información personal
Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a usar su Información personal, como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online; puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para comprender mejor cómo usan el Sitio nuestros clientes.
Utilizamos estos datos para determinar el número de personas que usan nuestro sitio, comprender mejor cómo encuentran y usan nuestras páginas web, y observar su recorrido a través del sitio web.
Aunque GA (Google Analytics) registra datos como su ubicación geográfica, dispositivo, navegador de Internet y sistema operativo, ninguna de esta información lo identifica personalmente. GA también registra la dirección IP de su computadora, que podría usarse para identificarlo personalmente, pero Google no nos otorga acceso a esta información.
GA utiliza cookies, cuyos detalles se encuentran en las guías para desarrolladores de Google. Nuestro sitio web usa la implementación de GA analytics.js.
Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Deshabilitar las cookies en su navegador de Internet impedirá que Shopify y GA rastreen cualquier parte de su visita a las páginas de este sitio web.
Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad conductual
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios o comunicaciones de marketing específicos que creemos pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no participar en la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/es-es/recursos/politicas/anuncios-personalizados
Boletín electrónico
Si elige unirse a nuestro boletín electrónico, la dirección de correo electrónico que nos envíe se enviará a Shopify, que nos proporciona servicios de marketing por correo electrónico.
Su dirección de correo electrónico permanecerá en la base de datos de Shopify mientras continuemos usando los servicios de Shopify para marketing por correo electrónico o hasta que solicite específicamente ser eliminado de la lista. Puede hacerlo cancelando la suscripción mediante los enlaces que contienen los boletines electrónicos que le enviamos o solicitando la eliminación por correo electrónico. Cuando solicite la eliminación por correo electrónico, envíe su solicitud utilizando la cuenta de correo electrónico que esté suscrita a la lista.
Si es menor de 16 años, debe obtener el consentimiento de sus padres antes de unirse a nuestro boletín electrónico.
También puede optar por no recibir correos electrónicos de nuestros clientes haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción al final del correo electrónico o escribiendo a rbrunt@tigerandbean.com. Nuestra lista de correos se almacena y es administrada por Shopify.
No rastrear
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de "No rastrear" en su navegador.
Servidor de este sitio web
Este sitio web está alojado por Shopify, una empresa canadiense de comercio electrónico con sede en Ottawa, Ontario. Todo el tráfico (transferencia de archivos) entre este sitio web y su navegador está encriptado y se entrega mediante HTTPS. Shopify trabaja con comerciantes y usuarios de todo el mundo, incluida el Área Económica Europea (AEE). Si se encuentra en la AEE, su información personal será procesada por la filial irlandesa de Shopify, Shopify International Ltd. Shopify puede transferir su información personal a otras regiones, incluidas Canadá y Estados Unidos. Para garantizar que su información esté protegida al transferirse fuera de la AEE, Shopify se basa en el Escudo de Privacidad UE-EE. UU., así como en acuerdos entre sus filiales. Consulte la declaración de privacidad de Shopify para más información: https://www.shopify.com/legal/privacy
Sus derechos
Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.
Además, si es residente europeo, procesamos su información para cumplir contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos descritos anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluidas Canadá y los Estados Unidos.
Retención de datos
Cuando realice un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de pedido en nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 13 años.
Brechas de datos
Reportaremos cualquier brecha ilegal de datos de la base de datos de este sitio web o de las bases de datos de cualquier procesador de datos externo a todas las personas y autoridades relevantes dentro de las 72 horas posteriores a la brecha si queda claro que los datos personales almacenados de manera identificable han sido robados.
Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de datos de este sitio web es: Tiger & Bean S.L. – una sociedad limitada con sede en España, con el número de registro de empresa: B98982911.
Cuyo domicilio social es:
Calle Ambocadors 27,
Polígono Industrial El Oliveral,
Sector 13, Riba-Roja del Túria,
Valencia, España, 46190.
Delegado de protección de datos
Sr. Robert Brunt
Director, Tiger & Bean S.L.
Teléfono: +34 664 32 60 08
Correo electrónico: rbrunt@tigerandbean.com
Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta
o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico en rbrunt@tigerandbean.com o por correo postal utilizando los detalles proporcionados a continuación:
Arna Falco
[Re: Responsable de Cumplimiento de Privacidad]
Tiger & Bean, Calle Ambocadors 27, Polígono Industrial El Oliveral, Sector 13, 46394 Riba-Roja del Túria, Valencia, España.